Roszczenia odszkodowawcze i ubezpieczeniowe obejmują szeroki zakres spraw związanych z dochodzeniem świadczeń przysługujących w związku ze szkodą na osobie lub w mieniu, a także z realizacją praw wynikających z umów ubezpieczenia. Postępowania te wymagają ustalenia podstaw odpowiedzialności, zakresu szkody oraz wysokości należnych świadczeń – zarówno na etapie likwidacji szkody, jak i w toku ewentualnego sporu sądowego.
W praktyce poszkodowani oraz uprawnieni z umów ubezpieczenia najczęściej spotykają się z problemem zaniżonego odszkodowania, odmowy wypłaty świadczenia, kwestionowania zakresu odpowiedzialności lub przewlekłości postępowań prowadzonych przez zakłady ubezpieczeń.
Profesjonalne wsparcie w sporach odszkodowawczych i ubezpieczeniowych
Kancelaria Prawna Krysztoforski zapewnia kompleksowe wsparcie w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych i ubezpieczeniowych.
Pomoc prawna obejmuje w szczególności sprawy dotyczące:
- wypadków komunikacyjnych;
- roszczeń wynikających z umów ubezpieczenia, w szczególności OC, AC i NNW;
- szkód w mieniu;
- szkód powstałych w związku z podróżami, w tym realizacją umów o udział w imprezach turystycznych;
- odszkodowania za opóźnione lub odwołane loty;
- błędów medycznych.
Zakres usług
W ramach obsługi spraw odszkodowawczych i ubezpieczeniowych Kancelaria Prawna Krysztoforski świadczy kompleksowe wsparcie prawne, obejmujące w szczególności:
- analizę umów ubezpieczenia pod kątem zakresu odpowiedzialności ubezpieczyciela, zdarzeń objętych ochroną oraz wysokości należnych świadczeń;
- ocenę podstaw i zakresu odpowiedzialności za szkodę, w tym dochodzenie roszczeń z ubezpieczenia OC sprawcy oraz na zasadach odpowiedzialności deliktowej;
- weryfikację decyzji ubezpieczycieli w zakresie przyznania lub odmowy wypłaty świadczenia – pod kątem ich zgodności z umową oraz przepisami prawa;
- przygotowywanie reklamacji, odwołań oraz innych pism w postępowaniu likwidacyjnym;
- reprezentację Klientów w postępowaniach likwidacyjnych oraz odwoławczych prowadzonych przez zakłady ubezpieczeń;
- sporządzanie wniosków o podjęcie interwencji przez Rzecznika Finansowego;
- przygotowywanie pozwów o zapłatę przeciwko ubezpieczycielom;
- zastępstwo procesowe w sprawach o odszkodowanie przed sądami powszechnymi wszystkich instancji;
- reprezentację na etapie postępowania egzekucyjnego, w tym w zakresie egzekucji zasądzonych świadczeń.
Najczęstsze problemy w sporach z ubezpieczycielami
Postępowania likwidacyjne prowadzone przez zakłady ubezpieczeń często wiążą się z szeregiem trudności formalnych i dowodowych, które wpływają na wysokość lub możliwość uzyskania świadczenia. W praktyce Klienci zgłaszają się do Kancelarii najczęściej w sytuacjach, gdy decyzja ubezpieczyciela jest niekorzystna lub budzi wątpliwości co do jej zasadności.
Do najczęstszych problemów należą w szczególności:
- zaniżenie wysokości odszkodowania w stosunku do rzeczywistej wartości szkody;
- odmowa wypłaty świadczenia z powołaniem się na wyłączenia odpowiedzialności;
- kwestionowanie zakresu szkody lub związku przyczynowego ze zdarzeniem;
- nieprawidłowa interpretacja postanowień umowy ubezpieczenia lub OWU;
- przewlekłość postępowania likwidacyjnego i opóźnienia w wydaniu decyzji;
- pomijanie części kosztów, np. leczenia, rehabilitacji lub naprawy mienia;
- spory dotyczące zasadności najmu pojazdu zastępczego lub rozliczenia szkody całkowitej.
W takich sytuacjach wsparcie profesjonalnego pełnomocnika pozwala zweryfikować prawidłowość stanowiska ubezpieczyciela, uzupełnić materiał dowodowy oraz podjąć skuteczne działania zmierzające do uzyskania należnego świadczenia – zarówno na etapie przedsądowym, jak i sądowym.
Dla kogo jest ta usługa?
Wsparcie w zakresie roszczeń odszkodowawczych i ubezpieczeniowych jest skierowane w szczególności do:
- osób poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych oraz innych zdarzeniach powodujących szkodę;
- osób, które doznały uszczerbku na zdrowiu i dochodzą zadośćuczynienia, odszkodowania lub renty;
- osób, które otrzymały zaniżone odszkodowanie albo spotkały się z odmową wypłaty świadczenia;
- rodzin osób zmarłych dochodzących roszczeń po śmierci osoby bliskiej;
- osób uprawnionych z umów ubezpieczenia na życie oraz ubezpieczeń osobowych;
- przedsiębiorców dochodzących roszczeń z tytułu szkód w mieniu lub z polis ubezpieczeniowych.
Najczęściej zadawane pytania
Podstawę stanowią dokumenty potwierdzające zdarzenie oraz jego skutki, w szczególności: notatki policyjne, oświadczenia sprawcy, protokoły zdarzenia, dokumentacja medyczna, rachunki i faktury za leczenie lub rehabilitację, kosztorysy napraw, zdjęcia szkód, a także korespondencja i decyzje ubezpieczyciela. Zakres dokumentacji każdorazowo zależy od charakteru sprawy.
Tak. Nawet jeżeli szkoda została wcześniej zgłoszona, możliwa jest weryfikacja dotychczasowych działań, decyzji ubezpieczyciela oraz wysokości przyznanego świadczenia.
Tak. Zakończenie postępowania likwidacyjnego nie zamyka drogi do dalszego dochodzenia roszczeń. W przypadku niekorzystnej decyzji możliwe jest podjęcie działań przedsądowych, a następnie skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego.
Możliwość dochodzenia roszczeń uzależniona jest od terminów przedawnienia, które różnią się w zależności od podstawy odpowiedzialności oraz okoliczności zdarzenia. Z tego względu warto skonsultować sprawę możliwie jak najszybciej – pozwala to ocenić sytuację prawną, zabezpieczyć dowody oraz uniknąć utraty uprawnień.
Tak. Prowadzimy sprawy obejmujące dochodzenie zadośćuczynienia, odszkodowania, renty oraz zwrotu kosztów leczenia, rehabilitacji, opieki i dojazdów. W tego typu postępowaniach kluczowe znaczenie ma prawidłowe udokumentowanie skutków zdrowotnych zdarzenia, ciągłości leczenia oraz związku przyczynowego pomiędzy zdarzeniem a powstałą szkodą.
Tak. W sytuacji, gdy sprawca szkody nie był objęty ochroną ubezpieczeniową, możliwe jest dochodzenie roszczeń bezpośrednio od niego na drodze cywilnoprawnej.